O Itaú Unibanco começou a restabelecer seus canais digitais depois de dar um susto em seus clientes na última quinta-feira (4). De acordo com o banco, o problema a teve relação com um atraso no processamento de dados e não teve relação com quaisquer eventos externos.
As dificuldades enfrentadas pelos clientes eram variadas. Enquanto alguns não conseguiam nem mesmo realizar o login para acessar a conta, outros correntistas declararam erros no saldo e no extrato, muitas vezes com a inclusão de saques não solicitados e depósitos inesperados. Pagamentos via PIX também foram afetados.
Alguns clientes estão tendo problemas com a demonstração do extrato e saldo de conta corrente. Pedimos desculpas pelo transtorno e estamos corrigindo o mais rápido possível.
— Itaú #FeitoComVc (@itau) March 3, 2022
Segundo o banco, os extratos e os saldos das contas correntes já estão atualizados com os valores "integralmente recompostos".
