Os clientes da operadora Oi vão passar a ter mais um dígito no número de telefone celular. A empresa já está enviando aos clientes mensagem (SMS) informando a alteração de oito para nove dígitos, a partir de 11 de outubro nos estados de Minas Gerais, Sergipe e Bahia. As chamadas realizadas com apenas oito dígitos ainda serão completadas na primeira fase de implantação, para adaptação das redes. Mas a Oi esclareceu que o usuário ouvirá uma mensagem orientando sobre o novo formato de discagem. Numa segunda etapa, o cliente ouvirá a mensagem de orientação, entretanto, a chamada não será efetuada.
Em nota, a companhia destacou que está trabalhando na alteração desde o início do ano e mobilizou equipe multidisciplinar das áreas de Engenharia, TI, Negócios, Comunicação e Relacionamento com o Cliente para garantir o funcionamento adequado dos serviços e o atendimento durante a transição do sistema.
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