A Coordenadoria de Defesa do Consumidor (Codecon) vinculada à Secretaria Municipal de Ordem Pública (Semop), realizou, na última terça-feira (17), uma ação de fiscalização nos bancos na região do Comércio. O objetivo era averiguar se as agências estão agindo conforme as Leis dos 15 Minutos, e da que proíbe a utilização de celular no local, além de fiscalizar se os bancos têm afixadas placas ou cartazes em locais de ampla visibilidade sobre as legislações.
Na ocasião, o Banco Itaú foi notificado por descumprir o prazo máximo de atendimento ao cliente. A agência terá um prazo de dez dias para corrigir o problema. Segundo a Codecon, não houve irregularidade com relação ao uso do celular.
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