O fornecimento de água começou a ser retomado, de forma gradativa, desde as 23h de ontem (19), nas áreas de Salvador e Região Metropolitana afetadas pela interrupção temporária realizada para serviços de manutenção preventiva. Tanto a estação de captação, em Pedra do Cavalo, quanto a estação de tratamento em Candeias voltaram a operar e estão enviando água para a rede distribuidora. A previsão é que muitos imóveis já comecem a receber água hoje (20) e que o sistema esteja totalmente normalizado no prazo máximo de 72 horas após a retomada.
O retorno é sempre gradativo, porque a água captada em Pedra do Cavalo percorre quilômetros de adutoras até ser tratada, em Candeias, e mais quilômetros até os reservatórios de distribuição, aquelas grandes caixas d’água existentes no Cabula, Federação, Águas Claras, Gomeia, Pirajá, entre outros. Quando o nível desses reservatórios ainda está baixo, o sistema não consegue ter pressão suficiente para abastecer os pontos mais altos da rede. Por isso, os locais em áreas mais altas costumam demorar mais para ter o fornecimento de água regularizado.
Outros fatores que podem interferir no tempo de regularização são a posição do imóvel em relação à rede distribuidora (quem está no final da rede também precisa aguardar mais), a existência de ligações clandestinas (que tiram água da rede sem informar à Embasa, dificultando a pressurização das tubulações) e até as características do imóvel, pois aqueles com mais de um pavimento equipados com caixa d’água no térreo com bomba para elevar água até a caixa d´água superior, conseguem abastecer rapidamente os pavimentos superiores.
“Terminamos o serviço no prazo e estamos monitorando a retomada para que todos recebam água no menor tempo possível“, declara o presidente da Embasa, Leonardo Góes. “Nossa expectativa é que, bem antes desse prazo de 72 horas, o sistema já esteja praticamente normalizado e preparado para enfrentar a demanda do verão”.
Enquanto o fornecimento não estiver completamente regularizado, os usuários podem solicitar abastecimento alternativo por carro-pipa, mediante informação do número de matrícula, pelos canais de atendimento ao cliente: telefone 0800 0555 195, whatsapp (71) 99717-0999, atendimento virtual (atendimentovirtual.embasa.ba.gov.br) e pontos presenciais. A prioridade do atendimento com carro pipa será dada a hospitais e postos de saúde.
