A Diretoria de Proteção e Defesa do Consumidor (Codecon), vinculada à Secretaria Municipal de Ordem Pública (Semop) oferece o serviço de revisão de cálculos para o consumidor que se sentir lesado. De forma gratuita, o serviço é prestado na sede, localizada na Rua Chile.
Em 2021, a Codecon atendeu pouco mais de três mil pessoas. Este ano, em um mês e meio, o número de atendimentos já chegou a 300. Entre as demandas mais procuradas, a revisão de cálculos continua a prevalecer.
Além do atendimento presencial, outros canais de atendimento também auxiliam o cidadão, através dos aplicativos Codecon Mobile e Fala Salvador; dos sites www.codecon.salvador.ba.gov.br , ou www.falasalvador.ba.gov.br ; ou telefone 156. O consumidor conta ainda com o número (71) 3266-8960 para mais orientações.
