Após dois anos, a Secretaria Geral de Articulação Comunitária e Prefeituras-Bairro (SACPB) e a Coelba retomam a parceria para atendimentos em três unidades das Prefeituras-Bairro. Itapuã, Cidade Baixa e Cabula já estão oferecendo serviços para emissão de segunda via de conta, troca de lâmpada e Tarifa Social.
Os atendimentos da Coelba nas Prefeituras-Bairro serão por agendamento através dos canais horamarcada.salvador.ba.gov.br ou App Fala Salvador Cidadão.
Entre os anos de 2016 e 2019, as Prefeituras-Bairro realizaram cerca de 190 mil atendimentos relacionados à Coelba. Já em 2020, foram mais de 8 mil agendamentos nos meses de janeiro e fevereiro.
