A Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico, Emprego e Renda (Semdec), por meio do Serviço Municipal de Intermediação de Mão de Obra (Simm), segue com a programação de cursos da série Excelência em Saúde. O objetivo é promover a qualificação profissional, contribuindo para a inserção no mercado de trabalho.
Como parte do Programa Treinar para Empregar, foram iniciados, nesta segunda-feira (30), os cursos “O uso das Tecnologias no Teleatendimento em Saúde”, na modalidade presencial, e “Humanização na Assistência aos Serviços de Saúde”, por meio remoto e ao vivo.
A abertura do curso “O uso das Tecnologias no Teleatendimento em Saúde” ocorreu pela manhã e integra 16 alunos, que terão aulas presenciais até 13 de setembro, cumprindo uma carga horária de 12 horas.
O conteúdo programático aborda o Teleatendimento (conceito, tipos, características e áreas de atividade); Serviços de recepção em saúde: Agendamento online e presencial; Segurança da informação no teleatendimento; e Atendimento ao cliente em serviços hospitalares: rotinas operacionais.
Com carga horária de 20 horas, o curso de “Humanização na Assistência aos Serviços de Saúde” segue até 10 de setembro, envolvendo 32 alunos, em turmas distintas, nos turnos da manhã e da tarde. Serão tratados os seguintes temas: A política de humanização; Humanização enquanto estratégia; Acolhimento, comunicação e atendimento; e Corresponsabilidade na produção de saúde.
As informações da abertura de novas turmas da Excelência e Saúde podem ser obtidas no Instagram pelo @semdecsimmsalvador e as inscrições devem ser feitas no site agendamentosemdec.salvador.ba.gov.br .
